Возврат и обмен

Мы дорожим своей репутацией и всегда лояльны к нашим покупателям. До принятия решения об оплате Вы всегда можете отказаться от всех или части заказанных товаров, не оплачивая ни их стоимость, ни стоимость доставки (если отказались от всего заказа).

Возврат или обмен происходит в течение 14 дней с момента получения Вами заказа и возможен, если:

Если Вам ошибочно привезли не тот товар, который заказывали
Если Вы приобрели товар ненадлежащего качества

Остаток товара должен быть не менее 3/4 пачки (пожалуйста, сохраните товар и упаковку).

Возврат товара надлежащего качества невозможен.

Для обмена или возврата:

Оставьте заявку с указанием причины, позвонив по телефону интернет-магазина или написав сообщение на почту info@tri-oreshka.ru Обязательно укажите номер заказа.
Возврат или замена товара производится тем же способом, которым был отправлен заказ. Если заказ был доставлен Вам курьером, в этом случае наш курьер приезжает с заменой (другим товаром) либо с деньгами для возмещения и забирает товар, который вы желаете заменить. Если заказ был оформлен с доставкой в пункт самовывоза, то заменить товар или вернуть деньги можно будет в пункте самовывоза в обмен на не устроивший Вас товар.

В иных случаях возврат товаров после оплаты осуществляется на общих основаниях и регламентируется Законодательством РФ